أغلب الأشخاص عندما يقومون بشراء منتج معين من موقع Amazon فإن أول شئ يقومون به هو تصفح اﻷراء المكتوبة عن هذا المنتج للتأكد من أن هذا المنتج جيد وخالي من العيوب كما أن التاجر الذي يبيع هذا المنتج هو تاجر آمين ومنتجاته جيدة ولكن للأسف بعض هذه اﻷراء تكون مزيفة عبارة عن حسابات مزيفة يتم توظيفها من قِبل التاجر ليقوموا بكتابة أراء مزيفة تزيد من اقبال المُشترين على المنتج وتزيد من تقييم الموقع للتاجر ولكن كيف تكشف هذه اﻷراء المزيفة؟
سنتعرف اليوم الى موقع مهم ومفيد جداً للقيام بهذه المهمة وهو موقع Fakespot، كل ما عليك فعله هو نسخ رابط المنتج الذي تريد التحقق منه من موقع Amazon ثم لصقه في الموقع السابق ذكره ثم الضغط على Analyze.
كيفية عمل هذا الموقع قائمة على أنه يقوم بتحليل اللغة المكتوب بها الرأي وطريقة كتابتها وايضاً يقوم بالتحقق من كاتب الرأي نفسه ثم يقوم بأخذ كل هذه العوامل في اﻷعتبار ويُظهر لك النتيجة النهائية لهذا الأختبار سواء كانت هذه اﻷراء موثوق بها أم لا كما انه يضع تقييماً للأراء المكتوبة على هذا المكتوبة وعلى اساس النتيجة النهائية يُعطيك رأيه في المنتج.
ولكن توجد مشكلة أخرى، فإن موقع Fakespot يعمل فقط مع مواقع Amazon و Yelp ولكن ماذا لو كنت تريد تقييم أراء المُستخدمين يدوياً، فما هي العوامل التي يجب أن تأخذها بعين الأعتبار؟
- اللغة وطريقة الكتابة : أغلب الأراء المزيفة يتم كتابتها بشكل ايجابي مبالغ فيه فستجد ذكر الكثير من الصفات الجيدة التي تصف المنتج و التاجر كما أن كاتب الرأي المزيف ستجده يراعي جيداً قواعد اللغة فهو لا يتكلم بناءً على خبرته وتجربته بالمنتج ولكنه يتكلم ﻷنه طُلب منه ذلك.
- التحقق من شخصية الكاتب : الكثير من اﻷراء المزيفة يتم كتابتها من قِبل حسابات مزيفة أي انه حساب غير متفاعل او ربما تجده متفاعلاً فقط مع نفس التاجر فقط لذا يجب عليك التحقق من الصفحة الشخصية للكاتب ومتابعة اراءه على المنتجات وعلى اساس اسلوب الكاتب في رده على هذه المنتجات تقرر اذا ما كان حساب مزيف أم لا.
- التحقق من صورة الكاتب : بعض الحسابات المزيفة تقوم بوضع صور اشخاص حقيقية ولكنها منقولة من منتديات أخرى لذا قم بالبحث بهذه الصورة على Google واذا وجدت أنها صورة تخص شخصاً آخر فتأكد من أن هذا الحساب مزيف 100%.
- تحقق من تاريخ هذه اﻷراء : لا يُمكن أن يقوم المستخدمين بكتابة اراءهم جميعاً في وقت واحد أو في اوقات متقاربة جداً بفارق دقائق وثواني عندها تأكد أيضاً من أن هذه الأراء مزيفة.