لا تشتري هواتف شاومي – مقال تفصيلي

لا تقم بشراء هواتف من شاومي نعم انت قرأت العنوان بشكل صحيح وقرأت هذه البداية بشكل صحيح، نحن موقع عرفني دوت كوم الذين دائمًا ما نضع شاومي في قوائم ترشيحاتنا نكتب مقالًا نطلب منك فيه التوقف عن شراء هواتف نفس الشركة، شركة من اكبر شركات الصين والشركة التي غيرت وحولت نظام التسعير في السوق المصرية الى شكل جديد، الشركة التي ادخلت معالجات غير رخيصة الى فئات ارخص، صرنا نجد معالجات Snapdragon 700 بسعر اقل من 5000 جنيه مصري، وفئة 800 التي ظهرت عدة مرات تحت فئة 10 الف جنيه وبسعر 7000 جنيه، وجود شاومي في السوق المصرية انشأ سياسات تسعير جديدة، انشأ منافسة وقتلها، شاومي شركة غزت السوق المصرية بقوة، اصدرت هواتف عديدة بمواصفات مذهلة، سيطرت على فئات عديدة، وقتلت كل من حاول منافستها في نفس الفئات ولكنها لم تهدأ بعد، فصارت تبحث عن منافسة اخرى فقررت ان تنافس نفسها وتصدر هواتف تنافس هواتفها، شاومي شركة تلتهم الأخضر واليابس في سوق مصر، نقول لك اليوم ان تبتعد عنها، نقول لك اليوم ابحث عن شركة اخرى ولا تشتري منها، ولكن فلنكن على الحياد الآن ونتحدث لماذا لا تشتري هواتف شاومي؟

لا تقم بشراء هواتف شاومي

قبل ان نبدأ في المقال اريد ان اوضح لك شيئًا مهمًا، هذا لا يتعلق بأخبار حظر الولايات المتحدة الأمريكية على الشركة، فالشركة لن تتأثر من ناحية الهواتف المحمولة بهذا الأمر بل ستظل تصدر هواتفها بشكل طبيعي بخدمات جوجل وستظل هواتفها قابلة للإستعمال بشكل طبيعي، فلا تظن ان هذا المقال بسبب خدمات جوجل او بسبب حظر الولايات المتحدة الأمريكية، هذه ليست واقعة هواوي، لكن الأسباب التي سننشرها في هذا المقال مبنية على تجربة اكثر من 4 اعوام مع اجهزة الشركة، لكن لا علاقة لأمريكا بالوضع

عوامل تقييم الهواتف

قبل ان ندخل في اسباب تجعلك تترك شركة بأكملها يجب ان نتحدث عن عوامل تجعلك تشتري او لا تشتري هاتفًا معينًا، هناك الكثير من من نقاط التقويم التي يجب ان تفكر فيها، الـHardware نقطة مهمة، هل المواصفات وتركيبها مع بعضها يشكل توازنًا في الإستعمال؟ ثم ماذا عن السعر؟ هل السعر مناسب لما يقدمه الهاتف؟ هل توليفة المواصفات هذه تخدم السعر؟ اعني هل الهاتف جيد بسبب انه قريب من مواصفات نفس فئته؟ دعنا نلخص كل العوامل العديدة في 4 نقاط ونسردهم ببعض التفصيل

• المواصفات المستخدمة

اول عامل مهم نفكر فيه هو المواصفات وكيف تعمل المواصفات المستعملة مع بعضها البعض، هل المعالج يعطيك قدرة الشاشة كاملة؟ هل البطارية تزود الهاتف بالطاقة بشكل جيد؟ هل الشحن السريع مناسب للبطارية؟ الكاميرات ما اخبارها؟ يالفرحتي بمعالج Snapdragon 8888 وشاشة بمعدل تحديث 144MHz ولكن ببطارية 2000mah مثلًا، (ونعم يمكن ان تقول نفس الكلام على اجهزة Pixel فهذه من عيوبها)، او كاميرات سيئة لا تخرج اي صور يمكن الإحتفاظ بها، فيجب ان يكون هناك اتزان في المواصفات ويجب ان تكون كل نقطة في المواصفات مناسبة لباقي النقاط، بطارية ضعيفة تصمد لمدة ساعتين على سبيل المثال لا تشفع لمعالج قوي جدًا

• التسعير

نقطة التسعير ترتبط بالمواصفات الموجودة بنفس الفئة، انت في فئة بها هواتف عديدة بمختلف المواصفات، ما اخبار مواصفاتك انت؟ هل هي مناسبة لما يوجد بنفس الفئة ام اقل منهم؟ اقل؟ اذًا هل هي اقل بفارق كبير ام فارق بسيط؟ الفكرة هنا ان الهاتف جيد ان كانت مواصفاته قريبة او اعلى من المواصفات الموجودة بنفس فئته، فاذا تحقق هذا الشرط فهذا الهاتف جيد من ناحية السعر كذلك، خاصة ان كانت المواصفات غير اعتيادية في الفئة واعلى من ما يوجد في هذه الفئة

• ما بعد البيع

نقطة ما بعد البيع يظن الناس انها تتركز في خدمة العملاء فحسب، لا ما بعد البيع هنا اقصد بها من لحظة تشغيلك للهاتف اول مرة، يجب الا تواجه اي مشاكل فيه، يجب الا يكون هناك عيوب صناعة ولا تضطر للعودة الى خدمة العملاء والصيانة، انت تشتري الهاتف لتبدأ في استعماله مباشرة لا تشتريه من اجل ان تبدأ في اصلاحه اولًا فهذه الدوامة سيئة، ومجهود تبذله بلا فائدة حقيقية، لم اشتري هاتفًا بالأساس به مشاكل تصنيع؟ ومن ثم هناك خدمة العملاء اذا كانت هناك مشكلة بالهاتف يجب ان تضمن حقك خدمة جيدة عندما تذهب الى خدمة العملاء، لن تذهب بهاتفك تشتكي من الشاشة ليقوموا بتغيير الكاميرا، لن تذهب الى هناك ليعاملك الموظفين بشكل سئ، لن تذهب بجزء معطوب من الجهاز ليقوموا بتدمير جزء آخر، هل تتوافر هذه النقاط؟

• السوفتوير

انا اسمعك يامن تقول ان المواصفات هي كل شئ، المواصفات والسعر ليسا كل شئ، اين السوفت وير من التركيبة؟ الواجهة وتوافق السوفت وير مع الهارد وير مهم جدًا، فلنأخذ مثالًا جهاز iPhone، لماذا يحتفظ بأداءه لفترة طويلة؟ بسبب التوافق بين النظام والمواصفات -بغض النظر عن قوة او ضعف المواصفات- فانا اجرب iPad الجيل السابع وهو بمعالج قديم لكن اداءه جيد جدًا على عكس اجهزة اخرى حديثة لا تستجيب بسهولة، غير فكرة ثبات الواجهة بألا يوجد بها اخطاء عديدة او مشاكل، وجود مميزات في الواجهة ضرورية تجعل استعمالها ممكنًا، لا اريد من هاتفي ان يحمل مثلًا كميات ثقيلة من الـAnimation وعندما استعمله اعاني من اداءه. انا اريد هاتفًا يعمل بكفاءة بما يناسب ما دفعته فيه.

اسباب تجعلك لا تقوم بشراء هواتف شاومي

بعدما تحدثنا عن مقومات هاتف ناجح وكيف اقيم هاتفي فانا اريد هنا ان اوضح كيف تفشل شاومي في بعض هذه النقاط، فانا عند تقييمي لهاتف سأقيمه بناء على تكامل تجربته وكيف ان من سيشتري هذا الهاتف “سيستريح” من شراءه لهذا الهاتف، وهنا اقول سيستريح لأنه سيشتري الهاتف ويستعمله بحريته بعد ذلك لن يضطر الى التفكير في اي خطوات يقوم بها بعد شراءه للهاتف، سيشتري الهاتف وسيحمل تطبيقاته وملفاته ويستعمله وفقط، لكن شاومي على النقيض ففي اوقات عديدة المستخدم لا يستريح عندما يشتري الهاتف، هناك الكثير من الأشياء سيقوم بها ليحصل على تجربة افضل، او سيدخل في دوامة اخرى ليستعمل الهاتف من الأساس، تصور انت مستخدم تريد هاتفًا تستعمله لكنك تشتري هاتف تبدأ بالتفكير فيما يحتاج لتستطيع استعماله، الأمر سئ

تجربة هواتف شاومي – المواصفات

لا تحتاج لأن اقول لك ان شاومي تصدر افضل مواصفات ممكنة في اي فئة سعرية، هي تنافس نفسها في كل الفئات وتقدم افضل تركيبة مواصفات في اي فئة وتحاول ان تعطي تكاملًا بنسبة تقترب من 90% من ناحية المواصفات، فتجد البطارية كبيرة ومعها شاحن سريع بسرعة مناسبة، مثل بطارية بسعة 5000mah وشاحن بقدرة 30Watt جيد جدًا، تجد المعالج يعطي اداءًا قويًا مقارنة بسعره فهناك Snapdragon 720 في Xiaomi Redmi Note 9 في سعر اقل من 5000 جنيه، او Snapdragon 865 في Xiaomi Mi 10T بسعر 7000 جنيه مصري، معالج لم نره الا فوق 12 الف جنيه مصري تقريبًا، فشاومي ناجحة في نقطة المواصفات بشكل جيد

تجربة هواتف شاومي – السعر

من ناحية السعر ايضًا الشركة قوية بتسعيرها، كل هواتفها تصدر بتسعير قاتل للفئة، تأتي Realme بتسعير جيد تتبعها شاومي بتسعير اقوى بشكل مفاجئ، ان كان معي 6000 جنيه مثلًا يمكنني شراء Realme 7 pro او اتجه الى Mi 10T Lite الأرخص بتركيبة مواصفات افضل، او اتجه للـMi 10T الأغلى وايضًا بتركيبة مواصفات افضل، هواتف شاومي تصدر بأسعار تؤكد وتثبت اقدامها في فئاتها، لا تصدر من اجل ان تنافس، هي من ناحية التسعير والمنافسة قد قتلت الفئة. هذا ما تقوله الأرقام، ادرس اي هواتف من ناحية المواصفات واتزانها مع التسعير في الفئة، هل ستجد اسعار افضل من شاومي؟ لا اعتقد ذلك، شاومي تجعلك تسأل سؤالًا واحدًا بعد كل تسعير، هل نسوا هامش الربح؟ قوة الشركة في ناحية التسعير بارزة جدًا، ومن ناحية البحث عن اسعار ممتازة فهي تحت 10 الف جنيه وحدها في التسعير، تسطر وتغير في سياسات الأسعار كما تحب وعلى باقي الشركات ان تحذو حذوها فقط.

تجربة هواتف شاومي – Miui

السوفتوير نقطة مهمة جدًا وشاومي تشتهر بواجهة Miui التي من المفترض ان تقدم تجربة مميزة بمميزات عديدة واستقرار وخلافه من الأمور، انا استعملت الواجهة بداية من miui 6 ومررت وجربت نسخ 6 و 7 و 8 و 9 و 10 و 11 و 12 منها، احب ان اقول لك ان Miui 12 ابعد كل البُعد عن الواجهة الممتازة، ابعد كل البُعد عن مثالية واجهة Android، من جرب واجهة miui 8 سيفهم قصدي، الواجهة كانت قوية وخفيفة جدًا وصديقة للـMultitask، الواجهة كانت هادئة التصميم وداعمة لمجموعة Themes للتخصيص كبيرة وجيدة، كانت ايضًا صديقة للبطارية بلا اخطاء في قتل البرامج، كان النظام كله قطعة واحدة تتعامل معها ولا تعاني منها نهائيًا، لكن مع صدور Miui 9 بدأ الأمر يختلف، في 9 لم يسوء الأمر بشكل كبير كانت الواجهة مستقرة لكن البطارية ضعفت بشكل كبير والتجربة الإجمالية صارت غير مريحة، اما عن Miui 10 فكانت كارثية، اذكر ان الأمر وصل الى ان Redmi Note 4 بروم معدلة كان مستقرًا اكثر من Miui 10 الرسمية الخاصة به، ومنذ ذلك الوقت وشاومي تحاول ان تصلح واجهتها وتقدم تجربة افضل. فبدأت بتحسين الإستقرار في Miui 11 التي سأقول انها افضل miui صدرت منذ miui 10.

الآن هنا Miui 12 ماذا بها؟ تحسنت عن Miui 10 قليلًا؟ نعم تحسنت وصارت اكثر استقرارًا لكن هذا الأمر لم يُعيدها لأفضل فئة، بل ان شاومي اضافت بعض النقاط جعلت الواجهة اسوأ، الواجهة بدأت تبتعد عن اندرويد كبداية بفكرة الـControl center الجديدة هذه، غير كمية الـAnimations الرهيبة التي لن انكر انها تعطي شكلًا جيدًا لكنها ليست مناسبة للهواتف المتوسطة، الهواتف المتوسطة ستعاني منها وستلاحظ سقطات في اوقات كثيرة من الواجهة، تخيل ان تنتقل من شاشة لأخرى لا ترى الهاتف يعمل بسلاسة، هي نقطة خفيفة لكن الـAnimations والتأثيرات الكثيرة جيدة ان كان استعمال الواجهة لا يعني العديد من المشاكل والتقطيعات

ولكن المشاكل؟ هناك مشاكل عشوائية تحدث في miui بداية من miui 10 كأن تختفي ايكونات من الشاشة وحدها، يتوقف الواي فاي عن العمل لوحده او يترك الشبكة وحده، كلمني عن احساسك وانت تشاهد youtube وفجأة تجد الفيديو يحمل بدون مشاكل على اعلى جودة وتجد السبب ان الهاتف قد قرر ان يفصل اتصاله بشبكة الـWifi وحده، غير ما يحدث من تعديل في الإعدادات تلقائيًا، انا استعمل Chrome كمتصفح اساسي، فجأة اجد المتصفح الأساسي اصبح الخاص بشاومي، او ان اقوم بإلغاء اعدادات فحص البرامج الخاصة بشاومي حتى استطيع تثبيت برامجي بحرية واجد هذه الإعدادات تعمل وحدها، انا لم اترك miui من فراغ، هذه المشاكل تندرج تحت اسم المشاكل العشوائية التي قد تواجهها وقد لا تواجهها في هاتفك، وهي تدل على شئ واحد وهو ضعف استقرار الواجهة وعدم ثباتها

تجربة هواتف شاومي – ما بعد البيع

خدمة ما بعد البيع ليست الأفضل على الإطلاق، وانا اقولها من متابعة الشكاوي المستمرة من اماكن صيانة شاومي في مصر وفي اماكن اخرى، وهذا ليس من تجربتي فانا تجربتي كانت ايجابية نوعًا ما، لكن العديد والعديد من فروع الإصلاح او المبيعات الخاصة بشاومي تجد منها شكاوي عديدة تجعلك تخاف ان تشتري شيئًا من الشركة، تأخير في الإصلاح او انعدام الإحترافية في التعامل ولا اتحدث هنا عن كل الفروع فهناك فروع جيدة جدًا في الخدمة لكن ليست كلها، الكثير من الشكاوي التي يمكنك ان تتابعها تبدأ بتعامل الموظفين بشكل سئ، انت تذهب لإصلاح هاتفك ليتعامل معك الموظف بشكل سئ؟، يجب على موظف خدمة العملاء ان يمتلك بعض اساسيات التعامل مع المستخدمين، يجب عليه ان يتابع الشكوى بشكل جيد، يجب ان يحترم العميل امامه، يجب عليه ان قدم نصيحة ان يقدمها وهو مدرك لما يقول لا ان يقدم نصيحة سيئة، كل هذا بالطبع اخطاء بشرية، مشاكل في شخصيات نفسها، لكن ان لم تتخذ الشركة اي اجراءات ناحية هذا الأمر فهذا ليس جيدًا فما يتأثر في البداية هو سمعة الشركة، ان خسرت الشركة سمعتها خسرت سوقها، وLG اقرب مثال

وهناك امر اخر مهم، الشركة لا تُصلح غير الأجهزة التي تم شراؤها من مصر، اي انك ان اشتريت الهاتف من اي دولة اخرى فلا صيانة لها في مصر ولا حتى على حسابك الشخصي، وهذا امر سئ نوعًا ما، مشكلة مثل مشكلة Xiaomi Mi A3 مثلًا، الهاتف كان يتوقف عن العمل عندما تحدث لـAndroid 11 وفي حالات عديدة كان الحل الأمثل هو تغيير الـMotherboard وهذا خطأ الشركة ليس خطأ مستخدم، شاومي مصر ردت بانها ستستبدل الاجهزة المعطوبة مجانًا شريطة ان تكون قد تم شراؤها من مصر، ماذا عني من احضرت الجهاز من خارج مصر هل اظل بالهاتف معطوبًا لخطأ من الشركة؟ على اقل تقدير كونوا مثل سامسونج تسمح بإصلاح الهاتف على حساب المستخدم ان كان من خارج مصر بضمان دولي.

عيوب الصناعة في شاومي

حالة شاومي في مصر تعاني من عيوب الصناعة وهذا ما يحدث تقريبًا منذ اطلاق هاتف مثل xiaomi redmi note 5 او من بعده، لكن الأمر وقتها لم يكن مأساويًا، لكني اتذكر الـPocophonme f1 الذي كان يصدر بمشكلة Screen bleeding والتي كانت تسبب في تسرب ونزيف الضوء الأبيض بشكل كبير جدًا من طبقة الإضائة الخاصة بالشاشة، غير ان الشاشة ايضًا كانت سيئة من ناحية الألوان خاصة في اللون الأبيض الذي كان يميل للإصفرار بشكل كبير، الهاتف نفسه كان ممتاز وقد استعملته لفترة لكن الشاشة كانت مأساوية بعض الشئ، يتطور الأمر حتى يصل الى جهاز مثل Redmi note 8 pro الذي صدر وهناك خيوط بيضاء عشوائية على الشاشة تظهر مع الوضع الليلي وكانت خطوط تضايقك بشكل كبير، كانت مشكلة سوفتوير لكن لماذا كانت موجودة؟ والآن نتحدث عن عائلة Redmi Note 9 التي كان يدخل التراب فيها الى اسفل اطار الكاميرات فتجد ذرات تراب فوق عدسات الكاميرات الحساسة، واخيرًا لدينا Xiaomi Mi Note 10 Lite التي عانت شاشته من ما يسمى بالـBurn in وهي مشكلة شائعة في شاشات اموليد لكنها كانت تظهر في شاشات الهاتف في وقت اسرع من الطبيعي لشاشات اموليد، لا يجب ان تظهر بسرعة، كانت هناك مشكلة استجابة لمس، هذه العيوب اختفت طبعًا في وقت لاحق.

انا احب هواتف شاومي على اي حال

هذه الفقرة مهمة لأنك كقارئ تحب شاومي، فماذا تفعل لتشتري؟ هل تترك شاومي وحسب؟ في الواقع سأجيبك بلا اذا اردت شراء هواتف منها تجنب اول شحنة من الهواتف، اول شحنة تصل بعيوب صناعتها من المورد مباشرة فلا تنخدع بالحجز المسبق لا تشتري الهاتف مبكرًا انتظر الشحنة الثانية بعد شهر او 2 من استعمال المستخدمين للهاتف اشتر الشحنة الثانية تكون بدون عيوب صناعة بنسبة اكبر، تكون اكثر امانًا، الهاتف يحصل على تحديثات تجعله افضل، فهذا سيكون خيار افضل لك ان كنت تريد الهاتف فعلًا، وهذا ما سنقدمه في ترشيحاتنا في المستقبل، نصيحتنا في المستقبل اشتري شاومي بعد صدور الشحنة الثانية اي بعد شهر او 2 من اصدار الهاتف في السوق

الملخص

• ليست كل اجهزة شاومي ممتازة للشراء
• اغلب الوقت تكون اجهزة شاومي بعيوب صناعة وقت اصدارها خاصة في مصر
• لشراء اجهزة شاومي من الأفضل الإنتظار للشحنة الثانية تكون اقل بعيوب الصناعة
• اجهزة شاومي معاناتها تتمثل في ثقل الواجهة على العديد من الأجهزة ومعضلة الصيانة
• استمع لتجارب المستخدمين مع المراجعات حتى لا تشتري هاتفًا من شاومي وتندم على خيارك في وقت لاحق
• حاول ان تشتري الهاتف من الدولة التي تعيش بها، انت في مصر؟ اشتره من مصر لضمان ان تحصل على صيانة على الأقل
• لا تقيم هاتفك بناء على مواصفاته فقط ادرس هذه المواصفات كما ندرسها
• الهاتف المثالي في سعره هو الذي يوازن تجربة السوفت وير مع المواصفات مع الخامات مع السعر

اقرأ ايضًا

• شاومي تطلق تلفاز Mi Master بحجم 82 بوصة ودقة 8K بتقنية mini-led
• عاجل : حظر شاومي وإضافتها للقائمة الأمريكية السوداء
• تطورات حظر شاومي بعد الرد الجديد من الشركة