تعد مشكلة الشاشة السوداء في هواتف Samsung Galaxy من المشاكل المزعجة التي قد تصيب المستخدمين، حيث تتوقف الشاشة عن العمل فجأة دون سابق إنذار، لحسن الحظ، يمكن التغلب على هذه المشكلة في كثير من الأحيان عن طريق تجربة بعض الحلول البسيطة، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء.
بعض الحلول الاساسية لمشكلة الشاشة السوداء في هواتف Samsung Galaxy
تواجه بعض الأحيان مشكلة الشاشة السوداء في هاتف Samsung Galaxy الخاص بك، وهي مشكلة شائعة يمكن أن تحدث لأسباب مختلفة، لحسن الحظ، هناك بعض الحلول الاساسية التي يمكنك تجربتها لإصلاح هذه المشكلة بنفسك:
- إعادة تشغيل هاتف سامسونج جالاكسي إجباريًا: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (أو الزر الجانبي) وزر خفض مستوى الصوت في نفس الوقت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز ويظهر شعار سامسونج، انتظر حتى يتم تشغيل هاتفك مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل بشكل جيد.
- تفريغ بطارية هاتف سامسونج جالاكسي وإعادة شحنها: هناك طريقة أخرى يُمكنك تجربتها لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء في هاتف سامسونج جالاكسي وهي ترك بطاريته تُفرغ تمامًا، بمجرد إيقاف تشغيل هاتفك، أعد شحنه باستخدام شاحن مُتوافق.
- النقر على هاتف سامسونج جالاكسي والضغط عليه برفق: قد تواجه مشكلة الشاشة السوداء في هاتف سامسونج جالاكسي الخاص بك بسبب ضعف الاتصال الداخلي، في هذه الحالة، يمكنك النقر على شاشة هاتفك وظهره بأصابعك. إذا لم يفلح ذلك، فاضغط برفق على جوانب الهاتف، بالإضافة إلى الأمام والخلف، قد تحتاج إلى تكرار هذه العملية عدة مرات قبل أن تضيء الشاشة مرة أخرى.
- فحص هاتف سامسونج جالاكسي بحثًا عن التلف أو الأزرار العالقة: هل تحولت شاشة هاتف سامسونج جالاكسي إلى اللون الأسود بعد سقوطه على الأرض أو سطح صلب؟ قد يكون هذا قد تسبب في تلف بعض المكونات الداخلية، مما أدى إلى هذا السلوك غير المعتاد، تحقق من هاتفك بحثًا عن علامات التلف المرئي بالإضافة إلى الأزرار المادية العالقة.
الحل الأول: تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يحتفظ هاتف Samsung Galaxy بقسم ذاكرة تخزين مؤقت لتخزين بيانات النظام المؤقتة لتسريع عمليات معينة، ومع ذلك، بمجرد تلف هذه البيانات، يمكن أن يتسبب ذلك في تعطل هاتف Samsung الخاص بك وتوقف الشاشة، لإصلاح ذلك، يمكنك محاولة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت، فيما يلي خطوات القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل جهازك عن طريق الضغط على زر الطاقة.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد حتى يتم تشغيل الجهاز.
- بمجرد أن يصبح هاتفك في وضع الاسترداد، استخدم زري مستوى الصوت للتنقل إلى خيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- ثم اضغط على زر الطاقة لتحديد الخيار.
- قم بتمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن باستخدام زري مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
الحل الثانى: إعادة ضبط هاتف Samsung Galaxy باستخدام خدمة “Find My Device”
إذا فشلت جميع الحلول الأخرى، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع كحل أخير، ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع البيانات الموجودة على هاتفك، بما في ذلك التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى، بالإضافة إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات، إذا كنت ترغب في الاحتفاظ ببياناتك، يمكنك توصيل هاتفك بالكمبيوتر ونسخ جميع البيانات احتياطيًا.
نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى قائمة إعدادات هاتفك بسبب مشكلة الشاشة السوداء، فسيتعين عليك زيارة موقع “العثور على جهازي” “Find My Device” من Google على جهاز آخر لإعادة ضبط هاتف Samsung Galaxy عن بُعد، استخدم الرابط التالي لزيارة موقع الويب “العثور على جهازي” من Google وتسجيل الدخول باستخدام حساب Google نفسه المرتبط بالهاتف الذي تحاول مسحه.
بمجرد تسجيل الدخول، حدد جهازك من القائمة واستخدم خيار “مسح الجهاز” “Erase Device”.
الحل الثالث: التمهيد في الوضع الآمن “Safe Mode”
إذا كانت شاشة هاتف Samsung Galaxy سوداء ولكن يبدو أنه يعمل بشكل طبيعي، فقد يكون أحد تطبيقات الطرف الثالث المثبتة على هاتفك هو السبب. للتحقق من ذلك، ستحتاج إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
- أوقف تشغيل هاتفك تمامًا، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر الشعار.
- عندما يظهر الشعار، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.
إذا كانت الشاشة تعمل بشكل جيد أثناء وجود هاتف Samsung Galaxy في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن يكون أحد تطبيقات الطرف الثالث على هاتفك هو سبب المشكلة، حاول إلغاء تثبيت أي تطبيقات أو ألعاب تم تثبيتها مؤخرًا ثم أعد تشغيل هاتفك للخروج من الوضع الآمن.
قد يهمك ايضًا: