حل مشكلة توقف كاميرا الأيفون iPhone عن العمل

يعتبر تطبيق الكاميرا من أكثر التطبيقات المستخدمة في كافة أجهزة الهواتف الذكية، خاصة في أجهزة الأيفون iPhone، ولكن واجه مستخدمي أجهزة الأيفون مشاكل مزعجة مثل توقف كاميرا الجهاز عن العمل أو ظهور شاشة سوداء عند فتح الكاميرا أو بطئ وتجمد الكاميرا أو توقف التطبيق عن العمل عند الإنتقال من الكاميرا الأمامية والخلفية ومشاكل في الفلاش، وظهرت هذه المشاكل في العديد من الإصدارات من بداية إصدار 3GS حتى 7 Plus، ولكنها تظهر كثيراً في أجهزة الأيفون 6 و7 بلس Plus، فإذا كنت تواجه هذه المشكلة فتعرف على بعض طُرق علاج هذه المشكلة في الخطوا التالية.

حل مشكلة توقف كاميرا الأيفون عن العمل وظهور شاشة سوداء

إذا كنت تواجه مشكلة توقف تطبيق الكاميرا أو ظهور شاشة سوداء عند فتح الكاميرا باستمرار كما بالصورة السابقة، فسنقدم لك اليوم 5 خطوات سهلة وسريعة لعلاج هذه المشكلة كالآتي:

1)   حدد سبب المشكلة

أول شئ يجب أن تقوم به عند مواجهة هذه المشكلة هي بفحص الجهاز والبحث للتأكد ما إذا كانت هذه المشكلة في النظام Software أو في الجهاز نفسه Hardware، وذلك من خلال إجراء بعض التجارب البسيطة مثل محاولة الإتصال فيديو بأي شخص Video Call أو باستخدام أي تطبيق محادثة وإجراء محادثة فيديو Video Chatting، وتأكد من عمل الكاميرا الأمامية والخلفية، فإذا اشتغلت الكاميرات بصورة طبيعية فلا تقلق، فقد حددنا أن المشكلة الأن في النظام Software وليس في الجهاز Hardware، ويمكن علاجها بسهولة في الخطوات القادمة، أما إذا ظهرت هذه المشكلة مرة أخرى خلال هذه المحادثة، فهذا يعني انك تواجه مشكلة تقنية في الجهاز، فقم بالتواصل على الفور مع مركز الدعم الفني لشركة آبل Apple أو أي فرع صيانة معتمد للشركة.

2)   أغلق تطبيق الكاميرا

إذا أظهرت لك الكاميرا صورة عدسة مغلقة أو شاشة سوداء، فقم بإغلاق تطبيق الكاميرا إجبارياً، قم بالضغط على زر الهوم Home مرتين بسرعة وستظهر لك التطبيقات المُستخدمة مؤخراً كما بالصورة السابقة، أبحث عن تطبيق الكاميرا ثم قم بإغلاقه، ومن الأفضل أن تغلق كافة التطبيقات الأخرى لتوفر بعض السرعة للجهاز.

3)   عمل Reset للأيفون

أسهل طريقة لعلاج هذه المشكلة هي من خلال إعادة تهيئة الجهاز أو عمل Reset ورجوعه للإعدادات الإفتراضية القديمة وذلك من خلال تطبيق الإعدادات Settings، قم بإتباع هذا المسار Settings > General > Reset > Reset All Settings، وستعود إعدادات الجهاز الإفتراضية جديدة كما كانت، وبعد الإنتهاء قم بفتح الكاميرا وتجربتها وبنسبة كبيرة ستنجح هذه الخطوة في علاج المشكلة، ولكن إذا ظلت المشكلة موجودة فتابع الخطوات التالية.

4)   إعادة تشغيل الجهاز Restart

وهي خطوة سريعة لتهدئة الجهاز ورجوعة إلى وضعه الطبيعي، وهي من خلال الضغط على زر الهوم Home و زر الباور Power في نفس الوقت وإنتظر حتى يظهر لك شعار Apple ثم إترك الأزرار التي تضغط عليها في نفس الوقت، وسيقوم الجهاز بإعادة التشغيل تلقائياً وبعد إعادة التشغيل جرب فتح الكاميرا مرة أخرى، ولن تؤثر هذه الطريقة على بيانات ومحتويات الهاتف فلا تقلق.

5)   إعادة تهيئة الجهاز بالكامل

أخر خطوة معنا لحل هذه المشكلة هي بإعادة تهيئة الجهاز بالكامل وهي تشبه إعداد ضبط المصنع في أجهزة الأندرويد، لذا تأكد من حفظ نسخة من محتويات وبيانات الجهاز كلها على جهاز خارجي لأن الجهاز سيتم مسحه بالكامل ورجوعه جديد كما كان، أو عمل Backup جديد بدلاً من القديم والذي من الممكن أن يكون سبب حدوث هذه المشكلة في الكاميرا، ويمكنك معرفة طريقة عمل Backup لأجهزة الأيفون من هنا:

• طريقة عمل Backup لجهزة الأيفون والأيباد والأيبود من خلال iTunes وiCloud.

والأن لإعادة تهيئة الجهاز إتبع هذا المسار Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings.

بعد تنفيذ الخطوة السابقة سيعود جديداً كما كان وستفتح لك نافذة الترحيب التي تعرض لك إعدادات جديدة للأيفون أو استعادة Backup، قم بإختيار أول إعداد كما موضح بالصورة ثم تابع باقي الخطوات كما فعلت سابقاً، وحتماً عند إنتهاءك ستجد أن مشكلة الكاميرا قد تم حلها نهائياً.

ويمكنك أيضاً التعرف على طُرق علاج مشكلة فلاش كاميرا الأيفون من هنا:

• كيفية حل مشكلة توقف فلاش كاميرا الأيفون iPhone عن العمل.