منصة Facebook تغلق الحسابات التي ترفض الحماية الخاصة بها

بدأت منصة Facebook في مارس الماضي استخدام نظام حماية جديد يعمل على حماية حسابات المستخدمين ذات الأهمية الخاصة أو الحسابات التي ترى الشركة بأنها قد تكون عرضة للاختراقات والهجمات الخبيثة، وذلك عبر تفعيل خاصية جديدة تدعى Facebook Protect، وقد بدأت هذه الخاصية بالظهور للمستخدمين بشكل عشوائي عبر مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني التي وردتهم أو عبر تنبيهات ظهرت في صفحات الحسابات الخاصة بهم.

اقرأ ايضًا: لماذا تجد صفحات فيسبوك غريبة على حسابك وكيف تتخلص منها؟

وقد أهمل الكثير من المستخدمين هذه الرسائل وظنوا بأنها رسائل خبيثة، لذلك لم يستجيبوا لها ولم يقوموا بتفعيل خاصية Facebook الجديدة لحماية حساباتهم، وبالتالي بدأت المنصة بإغلاق هذه الحسابات ومنع المستخدمين من الوصول إليها مباشرةً والاستفادة منها.

I got locked out from Facebook indefinitely today because I didn’t respond to emails from FB (that looked like a scam) about its new Facebook Protect system, which I was required to enable by today. So far, the text and security key options don’t work, many report. pic.twitter.com/0aXbiqzLv7

— Liv. (@Olivia_Thiessen) March 18, 2022

المستخدمين لا يستطيعون الوصول إلى حسابات Facebook حتى بعد التفعيل

كانت المنصة أمهلت المستخدمين بعض الوقت حتى يتمكنوا من تفعيل هذه الخاصية منذ الإعلان عنها، ويبدو بأن هذه المهلة قد إنتهت الآن وبالتالي لا يستطيع المستخدمين الدخول إلى حساباتهم وتفعيلها، وقد زودت المنصة المستخدمين بمجموعة من الحلول الإضافية التي تساعدهم على الوصول إلى الحسابات وتفعيل هذه الخاصية.

ولكن يقول الكثير من المستخدمين بأنهم لا يستطيعون الدخول إلى حساباتهم تمامًا، حتى عند استخدام الحلول الإضافية التي قامت منصة فيسبوك بتزويدهم بها، ويبدو أن هذه المشكلة شائعة لدرجة جعلت الكثير من المستخدمين يتوجهون لمنصات التواصل الاجتماعي ليتحدثوا عنها مثل تويتر وغيرها من المنصات الشهيرة.

Dear @FacebookApp: Your new Facebook Protect, which I didn’t ask for, keeps texting me an identical two-factor verification code, which continues to not work. I’m now effectively locked out of my account. This is heightened security? Guess I’ll spend more time on Twitter… @Meta

— Michael Morrell (@Genuine_Michael) March 18, 2022

ويقول البعض أيضًا بأنهم غير قادرين على الدخول إلى حساباتهم على الرغم من أنهم قاموا بتفعيل هذه الحماية الإضافية، ولا يبدو أن هناك طريقة واضحة أو حل نهائي يساعد على حل هذه المشكلة، حيث لم تخرج المنصة عن صمتها بعد ولم تتحدث عن حل أو خطوات يمكن للمستخدمين القيام بها لتجنب إغلاق حساباتهم أو إعادة الوصول إليها بشكل سهل.