فشل Humane AI وعودة AI Pin مرة أخرى للشركة

فشل Humane AI فشل ذريع بعد إطلاقها Humane AI Pin، حيث تم إرجاعها بمعدل أسرع من بيعها خلال الفترة من مايو إلى أغسطس، وقد تم إطلاق Humane AI Pin المزود بالذكاء الاصطناعي في أبريل الماضي وسط انتقادات لاذعة، ويُقال إن شركة Humane تواجه الآن مشكلة في التعامل مع منتجات مرجوعة بقيمة تزيد عن مليون دولار.

مشاكل فادحة في Humane AI Pin

يُعد AI Pin عبارة عن دبوس يعلق على الملابس ويتضمن العديد من الميزات، مثل المساعد الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي والكاميرا ومشروع الليزر، والتي يدعي مبتكروه أنها ستحل محل الهواتف الذكية كأداة أساسية، وقد شرحنا كل شئ عنه مسبقًا سواء عيوبه أو مميزاته، بالإضافة إلى العديد من أجهزة الذكاء الاصطناعي فى هذه الفترة، لمعرفة المزيد إليك المقال: أجهزة الذكاء الاصطناعى | نظرة عميقة على المستقبل

في يونيو الماضي، أفادت صحيفة نيويورك تايمز، نقلاً عن مصدرين مجهولين، أن Humane باعت 10000 جهاز من أجهزتها الذكية، ولكن وفقًا لتقرير The Verge الصادر أمس، نقلاً عن شخص “مطلع على الأمر”، فإن 7000 جهاز فقط من الأجهزة المباعة لم يتم إرجاعها، وذكر The Verge أنه اطلع على بيانات مبيعات داخلية تظهر أن عمليات الإرجاع تفوقت على مبيعات الأجهزة والإكسسوارات بنحو 9 ملايين دولار، كما كشفت البيانات الداخلية أيضًا عن إلغاء 1000 طلب شراء لـ AI Pin قبل حتى شحنها.

فشل Humane AI الذى أنتشر فى الفترة الاخيرة جعل المتحدثة باسم الشركة، زوز كوكاس، لـ The Verge تقول إن هناك أخطاء في تقرير The Verge، “بما في ذلك البيانات المالية”، ومع ذلك، رفضت كوكاس مشاركة تفاصيل مع المنشور، قائلة إن Humane “ليس لديها ما تقدمه لأننا لا نعلق على البيانات المالية وسنُحيل الأمر إلى المستشار القانوني”.

فشل Humane AI منذ البداية

كانت Humane تأمل في بيع حوالي 100000 وحدة خلال العام الأول من توفر الجهاز، وفقًا لما ذكره مصدر مجهول لصحيفة نيويورك تايمز في يونيو. تأتي أرقام المبيعات والإرجاع المقلقة التي أوردها The Verge بعد أن جمع مؤسسا الشركة، وهما موظفان سابقان في Apple، ما يقدر بـ 240 مليون دولار من التمويل.

كما ورد في صحيفة نيويورك تايمز في يونيو، ادعى مصادر مقربة من AI Pin أن مؤسسي Humane تجاهلوا المراجعات الداخلية السيئة وأجبروا على إطلاق المنتج على الرغم من المخاوف بشأن الحرارة وعمر البطارية، وفي يونيو، حذرت Humane المستخدمين من استخدام علبة شحن الدبوس بسبب خطر الحريق!

ولكن هناك حدود لما يمكن أن تفعله تحديثات البرامج لتصحيح ما وصفه مراجع اليوتيوب الشهير ماركيز براونلي بأنه “أسوأ منتج قمت بمراجعته على الإطلاق … حتى الآن”. تعرض AI Pin لانتقادات واسعة النطاق من قبل المراجعين، بما في ذلك The Verge الذي وصفه بأنه “معطل تمامًا”، وصحيفة نيويورك تايمز التي قالت إن الدبوس لديه “عيوب واضحة”، مثل “الردود غير المقبولة” على الأسئلة.

فشل Humane AI يكشف عن المزيد

ولكن ضرورة الأجهزة المادية للذكاء الاصطناعي بشكل عام موضع تساؤل، فشلت شركات مثل Amazon و Apple في جني الأموال من المساعدين الصوتيين، وهو أحد الميزات الرئيسية للأجهزة المادية مثل AI Pin و R1. لا يمكن تشغيل نماذج اللغات الضخمة المطلوبة لوظيفة “الذكاء الاصطناعي” على الأجهزة، مما يجعل العديد من الأجهزة الذكية تعتمد على اتصالات الإنترنت غير الموثوقة والمحدودة.

فشل سوق الأجهزة الذكية حتى الآن في معالجة الأسئلة الواضحة بالكامل، مثل ما إذا كان الناس يريدون حقًا كاميرا متصلة بوجوههم أو ما إذا كانت الأجهزة المادية للذكاء الاصطناعي تمثل تحسينًا على الهواتف الذكية، ألا يمكن تكرار ميزات الأجهزة الذكية بشكل أبسط وأكثر موثوقية من خلال البرامج؟ أو ماذا عن تعقيدات جعل المنتجات من شركات مختلفة تتواصل مع بعضها البعض؟ العديد من شركات الأجهزة الذكية هي شركات ناشئة، لذلك هناك أيضًا أسئلة حول الاستدامة طويلة الأجل وإدارة الميزانية.

فى الخاتمة يجب أن نوضح أن بسبب فشل Humane AI يفكر المؤسسين فى تفكيك الشركة، وبيعها لاحدى الشركات الرائدة فى مجالات الذكاء الاصطناعي.

اقرأ ايضًا: النظارات الذكية | العالم الافتراضي يصبح حقيقة