Payoneer يعود من جديد بعد حل مشاكله

بنك Payoneer يعود للعمل من جديد بعد توقف بسيط بسبب مجموعة من المشاكل التي واجهها البنك. ذلك بسبب شركة البطاقات التي تعاقد معها البنك. و التي تسببت في توقف عمليات السحب و التحويل النقدي و تجميد كافة الحسابات الخاصة بالبنك. و التحقيق من هيئة الـFCA. ماذا حدث في الأساس ؟. لنعرض كل ما حدث في هذا الخبر فاكمل القراءة

ماذا نعرف ؟

• بنك Payoneer يعود لعمله الطبيعي
• تم فك تجميد كل الحسابات المجمدة بسبب ازمته الأخيرة
• ينوي البنك التعاقد مع مقدم كروت ائتمانية جديد

ماذا حدث مع Payoneer ؟

بإختصار شديد البنك متعاقد مع شركة Wirecard مسئولة عن اصدار البطاقات الإئتمانية الخاصة بالبنك. لكن هذه الشركة تم اكتشاف اختلاسات تقدر بـ2 مليار يورو. و قد وصل الأمر بأسهم الشركة الى خسائر تصل الى 4 مليارات يورو مما جعل هيئة FCA تبدأ بالتحرك لفتح تحقيق فيما يدور بأمور الشركة. و هذا جمد كل الحسابات المتعلقة بها بالتالي حسابات بنك بايونييور قد تجمدت. لكن وصلنا بريد الكتروني من البنك يخبرنا بحل المشكلة. و بأنه يمكن استعمال حساب البنك و بطاقته من جديد بدون مشاكل.

• اقرأ تفاصيل المشكلة و الخبر من مقالنا السابق من هنا

Payoneer و حل المشكلة

ارسل البنك الى عملائه بريدًا الكترونيًا لإخبارهم بأن المشكلة قد تم حلها. و ان هيئة FCA قد قامت برفع التجميد عن كل الحسابات. بداية من يوم 6 يوليو 2020 ستتمكن من سحب المال و تحويلها الى حساب بنك محلي خاص بك او على بطاقتك الإئتمانية. و لكن اي ارباح زائدة ستصلك ستكون على حسابك الشخصي ليس البطاقة. بالرغم ان الـFCA اعلنت ان البطاقات آمنة للإستعمال. و لكن بايونيير سيتعاقد مع شركة بطاقات اخرى لتجنب اي مشاكل مستقبلية

ايضًا طلب البطاقات الجديدة ليس متوفرًا الآن لأن Payoneer يريد التعاقد مع شركة اخرى لتقديم البطاقات. و سيرسل البنك بريدًا الكترونيًا آخر يبين به متى يمكنك استخراج بطاقات ائتمانية جديدة. جيدة جدًا سرعة Payoneer في حل المشكلة. و انها لم تستمر لأكثر من اسبوع تقريبًا

نص البريد الإلكتروني

Hi —-,

We’re happy to inform you that the FCA has completed its audit and lifted the freeze on your Payoneer Prepaid Mastercard® card. We know that this period has been difficult for you. We appreciate your patience and support while we worked to get the situation resolved swiftly.

Can I access the funds on my card?

Yes, you can withdraw the funds on your card from an ATM or spend them online and in-store. While you may wish to withdraw your funds very quickly, we have been assured by the FCA that no further problems are expected.
From Monday July 6, 2020, you will once again be able to withdraw your funds to your local bank account and use your balance to make payments. Until then, we will waive the flat ATM withdrawal fee.
Can I use my card to receive new funds?

All future payments will continue to be received to your Payoneer currency balance, not your card. Even though the FCA announced that the cards are safe to use, we will offer a new card issuer soon, ensuring long-term safety of your earnings.

Will I be able to request a new card?

We will contact you as soon as we have a new card solution available.

We apologize for the inconvenience caused by these events. We appreciate your continued partnership and remain committed to strengthening our offering with additional secure ways to access your funds.