بعد حادثة قتل 14 مواطن التي حدثت في كاليفورنيا في عام 2016 اثبتت ابل ان خصوصية مستخدميها من اولوياتها , فقامت ابل من بعدها بإضافة العديد من طبقات الحماية التي تمنع وصول اي شخص عدا عن صاحب الهاتف اليه.
وفي هواتف iPhone التي تحتوي علي ميزة Face ID يتاح للمستخدم 5 فرص لمحاولة فتح الهاتف بالوجة قبل ان يتم تعطيل هذه الميزة وطلب كلمة المرور لفتح الهاتف , لذلك حذرت شركة Elcomsoft الشرطة بعدم النظر الي هواتف المشتبة فيهم , حيث انه بذلك يقوم بتقليل فرص فتحه للهاتف.
ولكن بالرغم من محاولات Apple العديدة في حماية خصوصية مستخدميها فقد استطاعت جهات القضاء بفتح هواتف iPhone عن طريق جهاز يسمي Graykey.
طريقة عمل هذا الجهاز غير معروفة بعد ولكن من المتوقع انه يقوم بعمل Jailbreak للهاتف ثم تخمين كلمة السر و يستغرق فتح الهاتف بهذه الطريقة من بعض الساعات في حالة كلمات السر المتكونة من 4 ارقام , الي ايام في حالة كلمات السر المتكونة من 6 ارقام.
ويمكن لهذا الجهاز فتح الاصدارات الحديثة من الـiPhone وليس فقط القديمة منتهية الدعم.