طريقة تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم – من اتصالات الى We في 24 ساعة

تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم من شركة لأخرى متوفر ومتاح في مصر منذ فترة وذلك برعاية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، وقد تناولنا تفاصيل تحويل خط هاتف المحمول بنفس الرقم بالتفصيل في مقال سابق -يمكنكم الاطلاع عليه في نهاية دليلنا اليوم- ولكن لم ننقل تجربة لهذا الأمر بعد، لذلك في هذا المقال سأذكر تجربتي الخاصة في تحويل خطي الخاص من شركة اتصالات الى شركة We وكيف تمت عملية التحويل في 24 ساعة عمل بكل سهولة، والآن أنا احتفظ برقمي الشخصي والذي كان تابعًا لشركة اتصالات، ولكني استعمل الخط تحت شركة We وبخدمات وعروض وباقات شركة We.

تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم من شركة إلى أخرى من أهم الخدمات التي يقدمها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، وهناك العديد من المستخدمين الآن الذين يمتلكون أرقام هاتف تابعة لشركة اتصالات معينة ويستفيدون بخدمات شركة أخرى تمامًا ضمن شركات الاتصالات الأربعة في مصر، وذلك بعد القيام بالتحويل، وهذا يلجأ إليه لامستخدمين في حالة عدم رضائهم عن خدمات شركتهم الأصلية أو وجود عروض وباقات مميزة في الشركات الأخرى، ولكن يظل المأزق هنا هو كيفية الاحتفاظ بنفس رقمهم الأصلي دون التغيير لرقم الشركة الجديدة.

 خطوات تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

1. توجه إلى أقرب فرع للشركة الجديدة التي ترغب في التحويل إليها.
2. املأ طلب التحويل لدى الشركة.
3. ستقوم باستلام خط جديد يحمل نفس رقمك القديم من الشركة الجديدة.
4. بعد 24 ساعة، سيتم تفعيل الخط الجديد وستصلك رسالة لتأكيد ذلك.
5. إذا تم رفض طلب النقل، ستظهر لك الأسباب لتصحيح الخطأ وإعادة تقديم الطلب.
6. ستحتاج لإتمام عملية تحويل الخط تقديم بطاقة الرقم القومي ويجب أن تكون سارية.
7. إذا كنت عميل فاتورة يجب تسديد جميع فواتيرك السابقة قبل نقل الخط
8. سيتم تأكيد طلب التحويل عن طريق مكالمة هاتفية.

تجربة تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

في تجربتي الخاصة لتحويل خط الموبايل من شبكة إتصالات إلى شبكة وي، سأقوم بعرض جميع الخطوات التي قمت بها، وكذلك المتطلبات التي طلبتها مني الشركة الجديدة، وأيضًا مشاكل تحويل الخط التي واجهتها في عملية النقل، والمدة الزمنية لعملية النقل بالطبع، والتكلفة، لتكون هذه التجربة هي دليلك من الألف للياء حول كيفية نقل وتحويل خط الهاتف المحمول من شركة الى أخرى بنفس الرقم بكل سهولة، ولا داعي للقلق إذا كنت ستغير خطك من شركة أخرى غير شركة اتصالات أو الانتقال لشركة أخرى غير وي، لأن طرق التحويل واحدة مع جميع الشركات، ولكن هذا الدليل هو دليل إرشادي ليعرفك الإجراءات التي ستواجها والخطوات التي ينبغي عليك اتباعها.

أولاً: شروط تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

• أن يكون الخط مسجل بإسمك في شركة الاتصالات الحالية.
• يجب أن يكون  مر على اشتراكك فترة 4 أشهر.
• تأكد من اسكتمال جميع البيانات المطلوبة قبل تقديم طلب التحويل.
• التأكد من عدم وجود فواتير قديمة أو مستحقات مالية على الخط.
• احضر رقم الـ Serial الخاص بالشريحة ورقم الحساب من الشركة الأصلية.
• في حالة نجاح التحويل إلى أي شركة، لن يمكنك التحويل إلى شبكة أخرى قبل مرور 4 أشهر.
• يمكنك إلغاء أي طلب تحويل خلال 24 ساعة عمل من تقديمه تحديدًا قبل العاشرة مساءًا، ولكن لا يمكن إلغاؤه بعد تفعيل الخط.
• لن يتم تحويل أي رصيد متبقي أو مميزات أو خدمات من شركة الاتصالات الحالية.
• يتم التحويل من خلال التوجه إلى الفروع الرئيسية للشركة التي ترغب في التحويل إليها.

لمعرفة فروع الشركات في جميع المحافظات

• فرع شركة We 
• فرع شركة Vodafone 
• فرع شركة Etisalat
• فرع شركة Orange 

ثانيًا: خطوات تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

1. قم بالتوجه إلى أحد فروع الشركة التي ستقوم بتحويل الخط إليها.
2. لإتمام التحويل، يتطلب منك وجود رقم احتياطي تتواصل معك من خلاله الشركة في حال حدوث أي مشاكل
3. قم بملأ طلب التحويل، سيقوم الموظف بملأ كل البيانات المهمة لك وانت فقط ستقوم بإمضاء العقد الجديد
4. بعد الانتهاء من الأوراق سيقوم الموظف بتسجيل شريحة جديدة لتحمل رقمك القديم وتقوم باستلامها مجانًا.
5. سيتم تشغيل الشريحة الجديدة في مدة 24 ساعة عمل أو بحد أقصى ثلاثة أيام تقريبًا.
6. في اليوم الأول ستصلك رسالة بإتمام عملية النقل والموافقة عليها ان نجحت، ولكن احتفظ بشريحتك القديمة احتياطيًا.
7. خلال يوم من وصولك لرسالة التفعيل ستتوقف شريحتك القديمة عن العمل.
8.  قم بتركيب الشريحة الجديدة ستعمل بدون مشاكل.
9. الآن بعد تركيبك للشريحة الجديدة استعملها بشكل طبيعي.

ملاحظة: تذكر أنه لا عروض ولا باقات ولا رصيد ولا أي شيء من شركتك القديمة معك، فقم بشحن رصيدك واختر الباقة أو النظام الذي يناسبك.

مشاكل تحويل الخط قد تواجهها عند التحويل من شركتك لشركة أخرى

بالرغم من المميزات التي ستحصل عليها عند تحوييل خط هاتفك من شركة اتصالات إلى شركة اتصال أخرى، إلا أن هناك عدة مشاكل قد تواجهها مع تحويل تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم، ولكن لا داعي للقلق حيث أن جميع المشاكل يمكن حلها مع الشركة الجديدة التي قمت بالتحويل إليها.

 المشكلة الأولى

ستكون في استقبال المكالمات في بداية تشغيل الخط، قد تعاني قليلًا من استقبال المكالمات، ولكن احتمالية حدوث هذه المشكلة ضئيلة للغاية فلا تقلق منها، بمكالمة واحدة لخدمة العملاء ستقوم بحلها، وكذلك قد تواجه مشكلة في استقبال الرسائل العادية وهي أيضًا يتم حلها بسهولة بمكالمة بسيطة لخدمة العملاء.

 المشكلة الثانية

ثاني مشكلة بعد تحويلك خطك من شبكة إلى شبكة أخري ستكون في تشغيل خدمة الإنترنت على هاتفك من خلال بيانات الهاتف، ولكن يمكن أيضًا حل هذه المشكلة من خلال الاتصال بخدمة العملاء وضبط إعدادات الإنترنت على هاتفك بعد تشغيل الشريحة الجديدة.

المشكلة الثالثة

المشكلة الثالثة وهي المشكلة التي أعاني منها ولا حل بسيط لها، هي مشكلة في استقبال رسائل الـ Two factor Authentication من أي موقع / تطبيق غير مصري، مثل Gmail وfacebook وinstagram حتى whatsapp وTelegram وأي تطبيق غير مصري، لن تصلك هذه الرسائل تمامًا، هذا يعني أنك ان قمت بعمل ضبط مصنع لهاتفك لن تستطيع تسجيل الدخول لهذه الحسابات بسهولة، وقد عانيت من هذا الأمر ولولا وجود اللابتوب الخاص بي بكل حساباتي ما كنت استطعت الدخول إليها مرة أخرى.

حل هذه المشكلة -وهي أكثر مشكلة شائعة وهذا احتمال شبه مؤكد الحدوث انك ستواجه هذه المشكلة عند تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم- يكمن في الاتصال بخدمة العملاء وتقديم طلب لحل هذه المشكلة، المشكلة شائعة لدى الجميع، ولازالت الشركات تعمل على حلها، ستتصل بخدمة العملاء وتقدم طلب لحل المشكلة، والانتظار حتى يتم حلها.

ملاحظات يجب مراعاتها عند تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم

• قم بدفع كل فواتيرك السابقة قبل التحويل حتى لا يكون هناك مديونيات على الحساب
• كل اشتراكاتك وعروضك ستختفي فان أردت نصيحتي، استهلكهم قبل التحويل.
• رصيدك أيضًا على الخط القديم لن يتم تحويله لن تحصل على شيء منه
• قم بإلغاء محفظتك الإلكترونية للخط قبل تحويله حيث أنها لن تعمل بعد تحويلك لشركة أخرى.
• لن تتأثر محافظ البنوك الالكترونية، في حالتي انا استعمل محفظة QNB ولم تتأثر المحفظة بشيء ولازلت استطيع استعمالها بسهولة
• لا يمكنك تحويل أكثر من خط في المرة بل هو خط واحد فقط من الخطوط المسجلة على بطاقة الرقم القومي الخاصة بك بعد انتهاء تحويل الخط الأول
• عند تحويلك لشركة أخرى لن تتمكن من نقل الخط لشركة ثالثة الا بعد مرور 4 أشهر

هل يمكن تحويل الخط مرة أخرى لشركتي الأصلية؟ (العودة للشركة الأساسية)

تحويل خط الهاتف المحمول بنفس الرقم أمر سهل جدًا، عملية تستغرق منك أقل من نصف ساعة في فرع الشركة، بمجرد ان تقوم بتوقيع العقد الجديد واستلام الشريحة الجديدة ستصبح عميل في شركتك الجديدة وتحصل على جميع امتيازات الخط الجديد، ولكن تأكد قبل اتخاذك قرار نقل الخط أنك اختارت شركة تقدم خدمات مميزة وعروض وباقات أفضل من شركتك، ولكن إذا أدركت أنك تسرعت في اتخاذ قرارك بتحويل الخط يمكنك الرجوع مرة أخرى وتسجيل الخط في شركتك الأصلية ولكن لن يتم ذلك قبل مرور أربعة أشهر من استخدام الخط في الشركة التي قمت بالتحويل إليها، لذلك فكر جيدًا قبل اتخاذ قرارك.

اقرأ أيضًا: نقل خطوط الموبايل بين شركات المحمول في مصر بنفس الرقم