حل مشكلة ويندوز 10 لا يتعرف على هاتف الاندرويد

يتميز ويندوز 10 بدعمه الكبير لهواتف اندرويد حيث يمكنك استخدام هاتف اندرويد الخاص بك كمساحة تخزين إضافية تقوم بتركيبها على ويندوز 10 الخاص بك أو حتى كمودم لاتصال بشبكة الانترنت ان كنت ترغب في ذلك.

ولكن في بعض الاحيان يواجه الويندوز مشكلة في التعرف على هاتف الاندرويد الخاص بك ولا يمكن توصيله بالهاتف واليوم سنخبركم بحل هذه المشكلة .

حلول مشكلة ويندوز 10 والتعرف على هاتف الاندرويد :

• حل وضع الاتصال الخاص بالهاتف :

الكثير من هواتف الاندرويد في هذه الأيام تضم أكثر من وضع اتصال بويندوز 10 وهذا يعني أنه يمكنك ان تقوم بتوصيله بالويندوز كقرص تخزين خارجي أو أن تسمح للهاتف بالشحن فقط من ويندوز 10 أو نقل الصور والميديا فقط.

بشكل افتراضي تأتي جميع هواتف اندرويد موضوعة على اختيار Charge Only وهو اختيار الشحن من خلال منفذ USB الخاص بجهاز الكومبيوتر .

الحل الأبسط والأسهل ان تتأكد من أن وضع الاتصال على هاتفك موضوع على transferee Files لتتمكن من نقل الملفات من الويندوز بسهولة.

• تأكد من انك تستخدم كابل USB جيد وأن المنفذ يعمل :

في الكثير من الأحيان تجد أنك تستخدم كابل USB سيئ أو ضعيف بعض الشيء، قد يكون هذا الكابل يعمل بطريقة جيدة ككابل شحن ولكن عند محاولة توصيله ككابل نقل بيانات فإنه يفشل في المهمة وهذا على الأغلب يكون لأنه من نوع رديء او صيني منخفض.

الحل الأفضل لهذه المشكلة هو محاولة تغيير الكابل وتجربته مع هاتف آخر وإن أمكن جهاز كومبيوتر آخر.

أما إن كنت قمت بشراء كابل USB منخفض الجودة بسعر قليل فمن الأفضل ان تقوم بتغييره والتخلص منه نهائياً.

• إزالة توصيفات هاتف الاندرويد من ويندوز 10 :

أحد الحلول المنطقية والمجربة عملياً في أكثر من موقف هي إزالة توصيفات هاتف أندرويد الخاص بك تماماً من ويندوز 10 وإعادة تثبيتها لاحقاً.

تفلح هذه الطريقة عندما لا يظهر هاتف اندرويد الخاص بك على جهاز الكومبيوتر بالرغم من كونه متصلاً به ويشحن مثلاً او ان الهاتف يشعر بالجهاز ولكن العكس لا يحدث .

لتتمكن من إزالة التوصيفات بسهولة كل ما عليك فعله هو الدخول إلى Device Manger ومن ثم التوجه إلى اختيار Portable Devices .

عندما تصل إلى Portable Devices قم بفتح القائمة المنسدلة من الجهاز ثم قم بالضغط على uninstall Device لتقوم بحذف الجهاز تماماً ثم قم بإزالة كابل USB من جهاز الكومبيوتر.

الآن قم بإعادة توصيل الهاتف بالكومبيوتر وإنتظر أن يقوم بتثبيت التحديثات الجديدة استعداداً للعمل .

• تحديث تعريف هاتف اندرويد :

قد يحتاج الأمر إلى عملية تحديث التعريف بكل سهولة، كل ما عليك فعله لتقوم بهذا هو الضغط على اسم هاتفك من قائمة Portable devices ولكن بدلاً من ان تختار Uninstall device قم باختيار Update Driver فقط .

ان كنت تمتلك ملف تحديث قمت بتحميله مسبقاً يمكنك بسهولة اختياره او إن لم تكن تمتلكه دع الويندوز يبحث عبر الانترنت عن ملف التحديث المناسب .

لو فشلت كل هذه الخطوات والطرق في حل المشكلة فحينها يجب عليك ان تراجع هاتف الاندرويد الخاص بك وان تجعل مختصاً يلقي نظرة عليه فقد تكون المشكلة في نظامه أو في منفذ الـ USB الخاص به.

يمكنك ان تقرأ أيضاً : 3 خطوات يجب ان تفعلها عند توقف هاتفك الاندرويد عن العمل