طريقة تغيير شكل Steam على ويندوز 10 وتثبيت الـ Skins عليه
أحمد حسن محدث في 2023-08-01
هل أنت من الذين يواجهون صعوبة في التعامل مع ظهور رسالة المساعدة في Windows التي تستمر بالظهور بإستمرار سواء كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 11/10؟ لا تقلق، فهذه المشكلة شائعة ولست الوحيد الذى تعانى منها ويمكن حلها بسهولة، في هذا المقال، سنشرح لك خطوة بخطوة كيفية التخلص من رسالة المساعدة في Windows المزعجة، حتى تتمكن من الاستمتاع باستخدام جهازك دون أي عوائق.
قبل أن نتطرق إلى طرق كيفية تعطيل ظهور رسالة المساعدة في Windows، يجب أن تعلم جيدًا الاسباب التى أدت إلى ظهور هذه الرسالة.
أسباب ظهور رسالة المساعدة في Windows
هناك طريقتان رئيسيتان ظهور رسالة المساعدة في Windows:
- بالضغط على زر F1: في نظام التشغيل Windows 11/10 ، يؤدي الضغط على زر F1 إلى فتح مربع بحث Bing في Edge ويبحث تلقائيًا عن “كيفية الحصول على مساعدة في Windows” أى بمعنى أخر زر F1 سبب رئيسي فى ظهور رسالة المساعدة فى Windows.
- هناك مشكلة فنية: في بعض الحالات، قد تظهر صفحة المساعدة حتى إذا لم تضغط على زر F1، يمكن أن يحدث هذا بسبب زر F1 العالق أو بسبب بعض الفيروسات/البرامج الضارة.
كما اوضحنا الاسباب الرئيسية فى ظهور رسالة المساعدة في Windows، ولآن سوف نمنحك الحلول لهذه المشكلة.
إليك بعض الحلول البسيطة لحل مشكلة ظهور رسالة المساعدة في Windows
- فحص حالة زر F1: قد يكون السبب وراء ظهور رسالة المساعدة هو عطل في زرF1، فتأكد من عدم وجود أي أوساخ أو غبار تحت الزر، وقم بتنظيفه برفق، ثم اضغط على الزر عدة مرات للتأكد من عمله بشكل صحيح.
- تعطيل برامج مكافحة الفيروسات الخارجية: في الكثير من الأحيان، قد تتسبب برامج مكافحة الفيروسات الخارجية في ظهور هذه المشكلة، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر ولاحظ إذا استمرت المشكلة.
- تعطيل زر F1: قد تستمر المشكلة بالظهور على الرغم من وجود فحص زر F1، فهنا يجب أن نتجه إلى تعطيل (function keys).
كيفية تعطيل ظهور رسالة المساعدة في Windows
كما شرحنا اسباب الظهور فى الاعلى، سوف تقدم لك الحلول لهذا المشكلة:
منع الوصول إلى ملف HelpPane.exe
عند الضغط على زر F1، يقوم نظام التشغيل بتشغيل ملف HelpPane.exe، مما يؤدي إلى فتح صفحة المساعدة في المتصفح، يمكنك منع حسابات المستخدمين من الوصول إلى هذا الملف لمنع ظهور رسالة المساعدة، إليك الخطوات:
- اضغط على زري Windows + S، واكتب “Notepad” ثم اضغط على “إدخال” “Enter”.
- قم بنسخ ولصق الأوامر التالية في نافذة “المفكرة” “Notepad”:
@ echo off taskkill / f / im HelpPane.exe takeown / f %WinDir%\HelpPane.exe icacls %WinDir%\HelpPane.exe / deny all:(X)
- ثم إضغط على Ctrl + S، ثم قم بتسمية الملف بـ “DisableHelp.cmd” وانقر على “حفظ” “Save”.
- انقر نقرًا مزدوجًا على الملف “DisableHelp.cmd” لتشغيله، بعد ذلك، يجب ألا تظهر رسالة “كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10/11” مرة أخرى.
إعادة تسمية ملف HelpPane.exe
إذا لم تنجح طريقة منع الوصول إلى ملف HelpPane.exe، يمكنك تجربة إعادة تسميته، سيؤدي ذلك إلى منع نظام التشغيل Windows من العثور على الملف وتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إليك الخطوات التي يمكنك اتباعها:
- اضغط على زري Windows + R لفتح مربع الحوار “تشغيل”.
- اكتب C:/Windows في مساحة النص واضغط على Enter.
فتح خصائص الملف. - حدد ملف HelpPane.exe واضغط على Alt + Enter لفتح خصائصه.
- انتقل إلى علامة التبويب “Security” “الأمان” وانقر على زر “Advanced” “متقدم”.
- انقر على خيار ” Change” “تغيير” بجوار مساحة “مالك” “Owner”.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك في مساحة النص، وانقر على “التحقق من الأسماء” > “موافق” “Check Names > OK”.
- ثم اضغط على “Apply” “تطبيق”، ثم “موافق” “OK”.
- ضمن علامة التبويب “الأمان” “Security”، انقر على زر “تحرير” “Edit”.
- في قسم “أسماء المجموعات أو المستخدمين”، حدد “مستخدمون” “Users” > ضع علامة اختيار في المربعات بجوار “Allow” “السماح” > اضغط على “Apply” “تطبيق” > “موافق”.
لإعادة تسمية ملف HelpPane.exe:
- حدد ملف HelpPane.exe واضغط على مفتاح F2 لإعادة تسميته.
- قم بتسميته OldHelpPane.exe أو أي اسم مشابه، واضغط على Enter > اضغط على “متابعة” “Continue” للتأكيد.
بعد إعادة تسمية الملف، يجب أن تتوقف رسالة المساعدة عن الظهور، إذا استمرت المشكلة، يمكنك تجربة حلول أخرى أو استشارة دعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة.
فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة
قد يؤدي وجود البرامج الضارة والفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا إلى ظهور رسالة ظهور رسالة المساعدة في Windows بشكل متكرر، لاستبعاد هذا الاحتمال، قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام “Windows Defender”، إليك كيفية ذلك:
- اضغط على أيقونة البحث “search icon” على شريط المهام، واكتب “Windows Security”، وحدد النتيجة الأولى.
- انتقل إلى علامة التبويب “حماية الفيروسات والتهديدات” “Virus & threat protection” واضغط على “خيارات الفحص” “Scan options”.
- حدد “الفحص الكامل” “Full scan” واضغط على “فحص الآن” “Scan now”.
قد يستغرق هذا بعض الوقت، لذا يرجى التحلي بالصبر، إذا كشف الفحص عن أي شيء مشبوه، اتبع الخطوات الموصى بها لإزالته على الفور.
ملاحظة مهمة: في حال استمرار ظهور رسالة المساعدة في Windows، بعد اتباع الخطوات المذكورة، قد يكون هناك مشكلة في نظام التشغيل نفسه، في هذه الحالة، يُنصح بالاتصال بدعم Microsoft للحصول على المساعدة.
ختامًا، يمكننا أن نستنتج أن ظهور رسالة المساعدة في Windows هو نتيجة لمجموعة من الأسباب التي تتراوح بين الأخطاء البسيطة في الإعدادات إلى المشاكل التقنية المعقدة، فهم هذه الأسباب هو الخطوة الأولى لحل المشكلة، من خلال التعرف على أسباب ظهور هذه الرسالة، يمكن للمستخدمين اتخاذ الإجراءات اللازمة لتجنبها في المستقبل والحفاظ على أداء سلس لنظام التشغيل.
قد يهمك ايضًا:
